Q : J'ai un portable windows mobile , qu'est ce que la pastille verte (ou rouge) en haut a droite de l'ecran , et que signifie t-elle ?
R: La pastille correspond au pushmail de ten , c'est elle qui permet de recevoir automatiquement ses mails , elle correspond a l'application "OTPA" (elle sera appelee ainsi par la suite sur le forum) qui permet justement le pushmail TEN , pas d'inquietudes elle se lance automatiquement au demarrage du mobile.
Si la pastille est verte avec un "E" (=EDGE) juste a cote , tout fonctionne , le push mail est active.
Si la pastille est rouge ou s'il n'y a pas de "E" , le push mail n'est pas active (voir la suite de la faq pour ce probleme)
Q:Ma pastille est toujours rouge , ou alors elle alterne entre vert et rouge , comment la changer en vert ?
R:Plusieurs solutions :
1/Solution recommandee : Tenter de forcer la connexion , faites "envoyer/recevoir" dans n'importe laquelle de vos boite mails configurees par l'assistant , puis des que "Connexion" s'affiche en haut de l'ecran , faites "Arret envoi/reception", attendre 2-3 minutes.
2/Tenter de forcer la connexion en lancant opera mini et en chargeant une page web ou Hotmail en se connectant
3/Desactiver puis reactiver le gsm (voir options ou le commanager cf notice de votre mobile )
4/Il se peut que votre application OTPA se mette a jour , c'est normal , attendez quelques minutes .
5/Il se peut que les serveurs de TEN soient en maintenance (cas tres rare mais peut arriver) , attendre quelques minutes / heures.
Q:Comment envoyer mes mails , mes mails ne partent/ n'arrivent pas ?
R:Allez dans messagerie , choisissez la boite mail , faites "nouveau" , tapez votre message , faites "envoyer/recevoir". Si votre message ne part pas , il se peut que votre OTPA ne soit pas active , verifiez que la pastille est verte . Si tout fonctionne bien vous devriez voir en haut de l'ecran dans l'ordre : Connexion ; Envoi reception ; Reception (si vous avez du courrier) ; Envoi du courrier (si vous envoyez) ; Deconnexion.
Q: Comment et quand mes mails arrivent t-ils ?
R:Tout depend de votre boite mail , generalement vos mails arrivent entre 30 sec et 5 min en mail basique .
Les mails en mail pro arrivent en instantane quelquesoit la boite mail(conseille pour les professionnels) .
Concretement en mail basic/classic :
Avec Gmail configure en mode transfert (mail de google , recommande pour un envoi/reception le plus rapide possible !) : 30 sec a 2min entre l'envoi et la reception.
Avec les autres boites en POP3 : 5 min a 15 min.
Q:Qu'est ce que le mode "Transfert" de gmail ?
R:Le mode transfert de gmail est a choisir au moment de la configuration avec l'assistant mail TEN et a regler dans les parametres de votre boite gmail (l'adresse vers laquelle transferer vos mails vous sera donnee par mail) , en fait les mails arrivant chez votre gmail sont transferes vers une adresse mail du serveur TEN (qui vous era indiquée par l'assistant) , le serveur TEN se charge ensuite de rapatrier les mails sur votre mobile vers votre boite monmailamoi@gmail.com . Tout se passe comme si vous envoyez et recevez depuis votre adresse gmail , vos interlocuteur voient votre adresse gmail et non celle de ten .
->le mode transfert (ie une boite gmail parametree en mode transfert ) est conseillee pour un envoi/reception optimal.
Attention tout de meme Microsoft et google n'etant pas vraiment amis , il semblerait que les mails provenant de gmail soient consideres comme spam par msn et hotmail .Il est donc conseille de dire a vos contacts en @hotmail.com @hotmail.fr et @msn.com d'ajouter votre adresse gmail dans leurs contacts sans quoi vos mails iront gentiment dans les spams .... Rassurez vous une fois votre adresse gmail en contacts pas de problemes il recevront bien vos mails !
Q:Est ce que je conserve bien ma boite mail habituelle ?
R: OUI et ce quelquesoit votre mode (transfert ou non) , les mails que vous recevez sur votre boite mail sont transferes de maniere automatique vers votre telephone , de meme dans tous vos mails envoyes depuis votre telephone , le destinataire voit votre adresse mail habituelle .
Q:Quelles boites mails sont utilisables avec TEN en Push mail avec le mail classic et pro (reception automatique de mail) ?
R:Quasiment toutes les boites mails gerant le POP3 ou le mode transfert (la tres grande majorite des boites mails : yahoo , wanadoo , free , gmail .... ; voir sur le site de TEN ) sauf Hotmail et msn , en effet ces boites mails etant des "Webmails" , elles ne sont pas configurables directement par l'assistant , vous devez passer passer par l'application mail dediee fournie par TEN .
--Message édité par le 04-04-07 à 16:40:49--
Co-admin de Mobiliten
Portable : Windows mobile 5 , i320 et HTC S620
Forfait ten : Urban Power : 1H voix + 50 sms + mails illimite + msn illimite + internet illimite + podcast illimite = seulement 23,4 Euros par mois !
